Wir rozliczeń
Czy można windykować odczyty?
Bywa i tak…! Zdobycie kompletu odczytów to czasem spory wyczyn. Przełom czerwca i lipca to w biurach zarządzania nieruchomościami czas intensywnej pracy, która hasłowo kręci się wokół rozliczeń mediów.
Obsługa klienta i organizacja
Pechowy remont
– Jak to możliwe, że ten w miarę nowy budynek ma aż taki kredyt? – zapytałam członka zarządu sporej wspólnoty mieszkaniowej.
–Bo my, Pani Agnieszko, mamy po prostu pecha! Czego się nie dotkniemy, to problemy. Zaczęło się od drobnego remontu balkonów – miało być szybko, tanio, z polecenia. A potem…
Wąskie gardła infolinii
2 godziny i 15 minut – tyle zajęło mi ostatnio załatwienie drobnej sprawy w ZUS. A miało być tak szybko! W planie dnia przewidziałam na to 5 minut: zalogować się, kliknąć trzy razy, gotowe. Co więc poszło nie tak?
Wąskie gardła infolinii Read More »
Z kim się zadajesz, takim się stajesz
Życie potrafi pisać zaskakujące scenariusze nawet po godzinach. Mimo, że od tych wydarzeń upłynęło już sporo czasu, to jakoś siedzą w mojej głowie.
Rzecz dzieje się podczas autokarowej wycieczki z grupą złożoną głównie z przypadkowych osób. Wyłania się w niej szybko “gwiazda” – emerytowany Pan Gienio.
Z kim się zadajesz, takim się stajesz Read More »
Zarządco, połącz kropki!
– Ten koło tego, z tym ten tego… no wie Pani. Tak jak ostatnio! I kiedy będzie naprawione?
I choć zazwyczaj wystarczy cierpliwość i dokładniejsze dopytanie klienta, prawdziwe wyzwanie pojawia się, gdy informacje za nic nie pasują do siebie. Bo bywa czasem bardzo zaskakująco…
Zarządco, połącz kropki! Read More »
Przejmujesz nieruchomości z rynku pierwotnego?
Dzisiaj przychodzę z gorącą wiadomością o nowym odcinku podcastu, który zwyczajnie należy posłuchać. Szczególnie jeśli przejmujesz nieruchomości z rynku pierwotnego. To materiał z serii wyważanie otwartych drzwi nie jest konieczne.
Przejmujesz nieruchomości z rynku pierwotnego? Read More »
Jak mieć mniej na głowie?
Myślę, że poszukiwanie harmonii w pracy to bardzo indywidualna podróż. Jednak warto w nią wyruszyć – tak, aby mityczny work-life balance stał się częścią Twojej rzeczywistości. I żeby pod słowem „profesjonalny” nie kryło się – „urobiony po pachy”. Bo wcale nie musi tak być.
Jak mieć mniej na głowie? Read More »
Mapa sklepu Strefy Zarządcy
Z słuchania rodzą się czasem wnioski racjonalizatorskie. Co takiego usłyszałam? „Wszystko fajnie w tej Strefie Zarządcy, tylko że my Zarządcy to ludzie o małej ilości czasu i poprosimy, aby tak kawę na ławę napisać w czym produkty i usługi dostępne w Strefie Zarządcy pomagają?”
Mapa sklepu Strefy Zarządcy Read More »
Jak wygląda 'nicnierobienie’ w zarządzaniu nieruchomościami?
„W naszej wspólnocie nic się nie dzieje!” – to zdanie zasłyszane w sztuce „Wspólnota mieszkaniowa” Och-Teatr, ale też zwyczajnie w życiu.
Słyszę w nim oczekiwanie spektakularnych działań– takich z rozmachem, widoczną zmianą o 180 stopni.
Jak wygląda 'nicnierobienie’ w zarządzaniu nieruchomościami? Read More »
Między młotem a kowadłem – dyplomacja w zarządzaniu nieruchomościami
Wyobraź sobie, że musisz poinformować jednego właściciela, nazwijmy go Panem Do-rozkucia, że trzeba rozkuć jego świeżo wyremontowaną łazienkę i zniszczyć te piękne, drogie płytki.
Między młotem a kowadłem – dyplomacja w zarządzaniu nieruchomościami Read More »